1．為什么將掃描槍連接到電腦后沒有任何反映?

答：將掃描槍連接到電腦后，是否有啟動聲音，如果沒有啟動聲音，請檢查一下您所用的連接線是否正常，電腦是否正常。如果連接線確認正常，電腦也正常，那應該就是掃描槍本身的問題了。如果有啟動聲音，但沒有光線，那基本上也是主板上出了問題。

2．為什么掃描槍有光線出來，也有解碼聲音，但是不能上傳數據?

答：可能是因為沒有設置相應的接口，請掃描相應的接口條碼，要注意的是，在用串口的時候必須在很級終端掃描，或者用通訊程序轉換，否則將無法輸入數據。如果相應的接口掃過了，那就可能是線的問題。

3．為什么用鍵盤線的時候不能掃入數據，而且鍵盤也不能用?

答：您沒有掃過鍵盤口的相應條碼，或者是您的線有問題。

4．為什么我的掃描槍連到電腦后不停地重啟?

答：那可能是因為您的接口供電不足，需要外加電源才可以

5．為什么掃描槍有些條碼掃得出，有些條碼掃不出?

答：請確認您所掃描的條碼的碼制是否打開，確認打開之后是否有長度限制，這些都可能導致條碼讀不出來。

6．用P370的時候為什么沒法將數據輸入到電腦?

答：確認您是否掃描過底座上的那個配對條碼，不做配對是無法將數據傳入電腦的。用P370的時候還有一點要注意，就是要大后才通電，即先把底座連到電腦，然后再插上電源，不然也有可能導致這種情況

7．LS3478是否可以做到一個主機配多個底座，或者一個底座配多個主機?

答：LS3478無法做到一個主機配多個底座，但是可以實現一個底座配多個主機，只要掃描設置手冊里相應的條碼就可以了。一個底座大多可以配4個主機。DS3478也一樣。

8．Symbol的掃描槍如何區分？在什么樣的情況下選用哪種掃描槍?

答：symbol的掃描槍外觀顏色一般分為白色和黃色，白色的掃描槍為企業級，如LS2208，LS2208AP，LS4208等。黃色的掃描槍為工業級掃描槍，適應比較惡劣的操作環境，如LS3008，LS3408，LS3478等。您可以根據不同的操作環境選擇不同級別的掃描槍。

9．Symbol有什么型號的掃描槍可以掃描3 mil的條碼嗎?

答：symbol的LS3008可以掃描3 mil的條碼。

10．Symbol有什么掃描槍可以掃描金屬上噴印的條碼嗎?

答：symbol的DPM掃描槍可以做到，DPM掃描槍的掃描頭區別于一般的掃描頭，symbol的DPM產品主要有以下幾個：DS3408，DS3478，MC3000，MC50，MC70等。

11．用symbol的MC3000連接無線AP的時候，為什么顯示已經連接，但是就是抓不到IP地址？

答：首先請確認您的AP是否已經打開DHCP。也有可能是您設置的時候有問題，沒有設置好，特別是密碼這部分。

12．用MC3000連接網絡時，為什么前面老是有個感嘆號?

答：那是因為您設置的時候國別這一項沒有設置好，請確認AP上設置的國別是否和3000上設置的一樣。出現感嘆號，只有一種情況就是國別設置錯誤。如果確認無誤后，依然如此，那請竟MC3000的802.11d功能取消掉，就應該沒什么問題了。

13．Symbol是否有掃描槍可以實現遠距離掃描，是槍在條碼3米以外也能掃描？

答：symbol的LS3478 ER可以實現，普通距離的為LS3478 FZ，P370也是有遠距掃描的。移動終端方面，MC9000也是有遠距離掃描頭系列的。

14．為什么我裝在移動終端里面的程序會丟失?

答：symbol的PDA產品中，要裝入程序，必須將程序放到Application下面，放到其他文件夾下，冷啟動主后會丟失。

15．該無何選用symbol的無線網絡產品?

答：當客戶需要覆蓋的范圍不大的時候，您可以選擇AP5131。如果需要布6個以上AP的時候您也可以選用WS 2000，方便管理。對大型的網絡，您可以選擇WS 5000，根據您的需要，調整AP的數量。